Russian
Deutsch
EnglishРазработка CRM/ERP с ИИ
Раньше своя система стоила миллионы и делалась годами, поэтому её заказывали только крупные компании. С ИИ проектирование, код, миграция данных и тесты идут в разы быстрее - процессы можно оцифровать в реальные сроки и в бюджет, который потянет небольшая компания.
Ещё несколько лет назад разработка своей CRM или ERP означала год-два работы команды и бюджет, который могла позволить себе только крупная компания. Небольшому бизнесу оставалась коробка: платить за пользователей и подстраивать процессы под чужую логику.
Сейчас значительная часть работы - проектирование, типовой код, миграция данных, тесты, документация - делается с ИИ в разы быстрее. Поэтому своя система стала доступна малому и среднему бизнесу: не «однажды потом», а в сроки и бюджет, которые видно на старте.
Почему это стало реально
Сроки вместо лет
Первый рабочий контур на одном процессе - несколько недель, а не «релиз через год».
Бюджет, который потянет компания
Смета сопоставима с годовой стоимостью лицензий и доработок коробки.
Оцифровка по шагам
Начинаем с самого болезненного участка, остальное добавляем по мере отдачи.
ИИ сразу внутри
Автозаполнение, разбор документов и подсказки закладываем в архитектуру, а не докручиваем позже.
Тарифы
Начинаем с проектирования и MVP на одном процессе - так виден результат до большой сметы. Точную стоимость называем после разбора процессов.
Проектирование, модель данных, интерфейсы, ИИ-функции, интеграции и приёмка по этапам.
Получить расчётРазбор процессов, прототип интерфейсов, MVP на одном участке - чтобы проверить решение до большой разработки.
Условия работыИз чего состоит система
Ядро под ваши процессы, ИИ-функции внутри и интеграции с системами, которые уже работают.
Ядро CRM
Сделки, клиенты и задачи так, как принято у вас.
- Воронки, статусы и правила перехода
- Клиенты, контакты, история касаний
- Задачи, напоминания, дедлайны
Контур ERP
Учёт того, чем компания реально управляет.
- Заказы, закупки, склад и остатки
- Документы, согласования, шаблоны
- Отчёты и панели для руководства
ИИ-функции
Помощь там, где сотрудник тратит время.
- Автозаполнение заявок и сделок
- Разбор писем, счетов и накладных
- Подсказки по следующему шагу
- Поиск по базе знаний и документам
Интеграции и доступы
Система живёт внутри вашего ландшафта.
- Обмен с учётными системами
- Сайт, почта, мессенджеры, телефония
- Права по ролям и журнал действий
С какими задачами приходят
Обычно к своей системе приходят, когда коробка перестала помогать.
Коробка не ложится на процесс
Половина работы идёт в таблицах и мессенджерах в обход системы.
Доработки дороже разработки
Каждое изменение упирается в ограничения платформы и обновления.
Платите за пользователей
Лицензии растут вместе с командой, а нужных функций всё равно нет.
Данные разъехались
Клиенты, заказы и документы живут в разных системах без единой картины.
Хотим ИИ внутри системы
Не отдельный чат, а подсказки и автозаполнение в рабочем интерфейсе.
Требования к данным
Нужны свои серверы, разграничение прав и журнал всех действий.
Как разрабатываем систему
Понятный результат на каждом этапе - от схемы процессов до запуска.
Разбор процессов
Как работа идёт сейчас и что должно измениться.
Проектирование
Модель данных, роли, интерфейсы, точки ИИ.
MVP на одном участке
Рабочая версия для одного отдела или воронки.
Разработка и интеграции
Полный контур, обмен с системами, ИИ-функции.
Перенос и запуск
Миграция данных, обучение команды, приёмка.
Поддержка и развитие
Новые модули и сценарии по мере роста.
На чём строим
Свой код на фреймворке вместо надстроек над чужой платформой.
Laravel или Python, REST API, очереди задач, фоновые обработчики.
PostgreSQL или MySQL, история изменений, выгрузки и резервные копии.
Облачные LLM: OpenAI, Anthropic, Google - плюс RAG по вашим документам.
Качественный контур сразу: Docker, очереди, деплой и мониторинг. Ваши серверы или облако, доступы по ролям.
Согласуем, какие данные уходят во внешние модели, а какие остаются внутри. Запросы журналируем, персональные данные обезличиваем там, где это возможно.
Что дальше
Система растёт вместе с компанией, а не консервируется на дате приёмки.
Контроль
- Метрики процессов до и после
- Качество работы ИИ-функций
- Отчётность для руководства
Развитие
- Новые модули и подразделения
- Дополнительные интеграции
- Расширение ИИ-сценариев
Выполненные кейсы
Корпоративные системы, автоматизация процессов и интеграции.
Частые вопросы - CRM/ERP с ИИ
Считайте на горизонте двух лет: лицензии за пользователей, доработки коробки и обходные решения в таблицах. С ИИ разработка ускорилась настолько, что своя система часто укладывается в сопоставимую сумму - и остаётся вашей, без ежемесячной платы за место.
Если процессы стандартные - дешевле настроить готовое решение, и мы об этом скажем прямо. Своя система оправдана, когда логика уникальна, доработки коробки стоят дороже разработки или лицензии растут быстрее пользы.
Проектирование - 2-4 недели. MVP на одном процессе - от 1,5-2 месяцев. Полный контур с интеграциями - от нескольких месяцев, поэтапно, чтобы вы работали в системе уже на первом этапе.
Заполняет карточки по письмам и файлам, извлекает поля из счетов и накладных, классифицирует обращения, готовит черновики ответов и документов, ищет по базе знаний, подсказывает следующий шаг по сделке.
Да. Переносим клиентов, сделки, номенклатуру, документы и историю - с проверкой на дубли и сверкой контрольных сумм по количеству записей.
Вам. Передаём исходный код, документацию и доступы, разворачиваем на вашей инфраструктуре. Дальше вы вправе развивать систему своей командой.
Да: обновления, новые модули, мониторинг, доработка ИИ-сценариев - абонемент или почасовая работа по договору.
Оцифровать процессы в реальные сроки и бюджет
Расскажите, как устроена работа сейчас и что мешает. Предложим схему системы, первый участок для запуска, точки применения ИИ.
