Комплексное техническое сопровождение сайта: мониторинг, обновления, доработки, контент и консультации по развитию проекта. Подходит, когда нужна одна точка входа по всем техническим вопросам - независимо от CMS. Фиксируем SLA, ведём журнал работ, планируем регламентные обновления и профилактику. Подключаем сервер, SEO-аудит и дизайн по мере необходимости.
Надежное техническое сопровождение для стабильной работы вашего сайта. Мы берем на себя все задачи по поддержке, обновлению и улучшению функциональности, обеспечивая бесперебойную работу вашего веб-ресурса. В работе делаем упор на быструю реакцию, прозрачную отчетность и глубокую экспертизу платформы 1С-Битрикс. Вы получаете команду полного цикла - от программистов до системных администраторов - с фиксированной ставкой, договорными обязательствами и гарантией на выполненные задачи.
В абонементе фиксируем в договоре время реакции, гарантию на работы и состав сопровождения. Параметры подбираем под критичность проекта на старте.
На критичные инциденты в рабочее время по абонементу. По разовым задачам отвечаем в день обращения.
Гарантийный срок на выполненные доработки: дефекты по нашей вине исправляем бесплатно.
Контроль доступности сайта и серверов с уведомлениями о сбоях и плановыми бэкапами.
Точные значения SLA закрепляются в договоре и зависят от выбранного тарифа и критичности проекта.
Работаем по разовым задачам и абонементу. Точную смету называем после аудита проекта. Ставки от 2 000 ₽/час.
от 2 000 ₽/час
Данные из нашей CRM за всё время: активные проекты и фактически отработанные часы по каждой платформе.
Часы - сумма трудозатрат по задачам в CRM. У части проектов несколько платформ, поэтому их часы учитываются по каждой.
Реальные проекты, реальные результаты.
«Команда WebDoka создала мой сайт на WordPress: легко общаться, правки оперативно, задачи в срок. Прозрачная оплата, консультации по техническим вопросам. Результатом довольна - рекомендую!»
«Подход у команды был чёткий и профессиональный с самого начала. В итоге мы получили именно тот результат, на который рассчитывали - технологичные, современные и качественно сделанные сайты. Отдельно отмечу высокий уровень поддержки даже после завершения проекта.»
Сайты и сервисы, которые мы поддерживаем и развиваем.
Все заявки обрабатываются в день обращения - без исключений. Если ситуация критическая (например, сайт не работает), подключаемся немедленно, даже вне графика. Ваша стабильность - наш приоритет.
Мы создаём рабочую группу в Telegram, где вы можете напрямую ставить задачи разработчику или менеджеру проекта. Все выполненные работы и время фиксируются в нашей системе учёта.
Мы стараемся не затягивать с оценкой и сразу даём понятный ответ:
- Если задача простая - сразу берём в работу и выполняем в рамках подписки или разового запроса.
- Если задача объёмная, а проект для нас новый - берём время на погружение и даём предварительную оценку по срокам и бюджету.
- Если проект уже у нас на поддержке - быстро даём ориентировочную оценку и сразу начинаем работу. Точное время фиксируется в системе учёта задач, чтобы не терять время на лишние согласования.
Мы даём гарантию 1 год на все выполненные нами работы. Если в течение этого времени возникнут ошибки, связанные с нашими доработками, мы устраним их бесплатно - без лишних вопросов. Работаем по договору и всегда отвечаем за результат.
Сопровождение - это не только реакция на поломки, но и полноценная техническая забота о вашем сайте. Мы регулярно обновляем платформу и модули, устраняем ошибки и баги, исправляем верстку и адаптацию под мобильные устройства, оптимизируем скорость работы, настраиваем интеграции с CRM, 1С и платёжными системами. При необходимости устраняем вирусы и вредоносный код, а также настраиваем автоматическое резервное копирование. И если возникает нестандартная задача - просто сообщите, мы найдём решение.
Оплата происходит раз в месяц - в начале месяца вы получаете отчёт и закрывающие документы за все задачи, выполненные в прошлом периоде. Мы фиксируем только фактически отработанные часы, без округлений и скрытых расходов.
Да, конечно. По согласованию мы можем вести учёт задач и затраченного времени не только в нашей системе, но и в вашей - будь то Jira, Trello, Asana или другая система. Работаем так, как удобно вам.
Обсудим состояние сайта, объём работ и подходящий тариф: разовые задачи, абонемент или выделенный разработчик. Ответим по SLA и срокам реакции.
Russian
Deutsch
English
