Russian
Deutsch
EnglishПоддержка сервера
Берём на сопровождение VPS и выделенные серверы под сайты на Битрикс, Laravel, Yii и другие PHP-проекты. Настраиваем веб-сервер, PHP-FPM, базы данных, кэш и безопасность - от первичного развёртывания до миграции на Timeweb, Hetzner или облако без простоя.
Серверы под присмотром команды
Реагируем до того, как сбой заметят пользователи. Хостинг-партнёр Битрикс с 2005 года.
Время реакции на запрос - 1 час
Слаженные процессы работы и четкое распределение обязанностей позволяет нам обеспечивать быструю реакцию на обращения
Гарантия на выполненные работы
Мы устраняем замечания по выполненным работам за свой счёт, не увеличивая стоимость задачи
Скорость и эффективность разработки
Мы используем проверенные технологии и методологии разработки, что позволяет нам запускать проект быстро и без потери качества.
Поддержка сервера вместо своего сисадмина
Когда инфраструктура критична, а штатного администратора нет или не хватает.
Нет сисадмина в штате
Нужен мониторинг, бэкапы и реакция на инциденты без найма.
Сервер не выдерживает нагрузку
Пики, 502, медленный отклик - нужен тюнинг и масштабирование.
Миграция на другой хостинг
Перенос на Timeweb, Hetzner или облако с минимальным downtime.
Риски безопасности
Устаревшее ПО, слабые бэкапы, нет регламента обновлений.
Рост проекта
Нужны CI/CD, кластер или отказоустойчивая схема.
Сайт на Битрикс
BitrixEnv, PHP 8 и окружение под требования CMS.
Поддержка сервера и миграция проектов
Обеспечиваем стабильную работу серверной инфраструктуры: мониторинг с контролем CPU, RAM, I/O, дискового пространства и сетевой активности, резервное копирование с учётом политики хранения, обновление и поддержка ПО (security-patch, пакеты), настройка безопасности (firewall, ограничение доступа, базовый hardening). При росте нагрузки оптимизируем серверную нагрузку - кэширование, тюнинг PHP и БД, диагностируем и устраняем инциденты по логам. При необходимости масштабируем окружение или переносим проект на Timeweb, Hetzner и облачные площадки с минимальным простоем. Проектируем отказоустойчивую архитектуру: Docker, Kubernetes, балансировка. Поддерживаем Debian, Ubuntu, AlmaLinux, Rocky Linux. Настраиваем и оптимизируем Nginx, Apache, LiteSpeed, PHP-FPM, MySQL, PostgreSQL, Redis. Внедряем Prometheus, Grafana, Zabbix.
Состав работ
- Мониторинг состояния системы
- Резервное копирование и восстановление
- Обновление и поддержка ПО
- Настройка безопасности
- Оптимизация серверной нагрузки
- Диагностика и устранение инцидентов
- Отказоустойчивая архитектура
Сопровождение инфраструктуры
Не просто настроили и ушли - ведём серверы вместе с проектом.
Мониторинг и реакция
- Контроль доступности и ресурсов 24/7
- Алерты в Telegram и на email
- Диагностика и устранение инцидентов
Обновления и развитие
- Обновления ОС и серверного стека
- Резервное копирование и тест восстановления
- Масштабирование под рост нагрузки
Этапы работы
От аудита конфигурации до регламента сопровождения и SLA.
Аудит
Конфигурация, нагрузка, риски
План работ
Безопасность, бэкапы, мониторинг
Настройка
ОС, веб-сервер, PHP, БД
Мониторинг
Алерты и регламент реакции
SLA
Сопровождение и отчётность
Масштабирование
Миграция при необходимости
Мониторинг сайта 24/7
Мы не ждём, пока сбой заметит клиент. Настраиваем круглосуточный контроль доступности сайта, сервера и ключевых процессов. При отклонении показателей команда получает уведомление и устраняет проблему - часто до того, как её заметят посетители.
- Загрузка сервера, память и свободное место на диске
- Срок действия SSL-сертификата и домена
- Критические ошибки в логах сервера и приложения
- Доступность сайта и время ответа
- Уведомления в Telegram или на email
Тарифы
Стоимость зависит от объёма инфраструктуры и формата SLA.
Разовые задачи
Подходит, если нужно исправить ошибку, доработать функционал, обновить модуль или решить конкретную техническую проблему на сайте.
Условия поддержкиТехнологии
Что говорят клиенты
Реальные проекты, реальные результаты.
«Аудит сервера показал нехватку RAM под пики и слабую политику бэкапов. После тюнинга сайт перестал падать в часы нагрузки.»
«Получили понятный отчёт по инфраструктуре: риски, приоритеты, конкретные настройки PHP-FPM и MySQL. Критичное исправили за выходные.»
Примеры работ
Инфраструктура и серверы проектов, которые мы ведём.
Наши клиенты
Частые вопросы - поддержка сервера
Что входит в поддержку сервера?
Мониторинг ресурсов, резервное копирование, обновления ОС и ПО, настройка безопасности, оптимизация нагрузки, диагностика инцидентов. По запросу - миграция на другой хостинг или облако, настройка BitrixEnv и CI/CD.
Как быстро реагируете на инциденты на сервере?
Заявки обрабатываем в день обращения. Аварийные ситуации - вне очереди, в том числе в нерабочее время. Время реакции и объём работ фиксируем в SLA до начала сопровождения.
Можно ли мигрировать сервер без остановки сайта?
Да. Планируем перенос с репликацией данных, тестом на копии и переключением DNS или балансировщика. Цель - минимальный downtime; для критичных проектов возможна поэтапная миграция.
С какими операционными системами вы работаете?
Debian, Ubuntu, CentOS, AlmaLinux, Rocky Linux и другие *nix-системы. Подбираем ОС под стек проекта: Битрикс, Laravel, Yii, Symfony и кастомные PHP-приложения.
Нужен ли отдельный сервер для сайта на Битрикс?
Зависит от трафика и модулей. Для магазинов и порталов часто используют BitrixEnv или выделенный VPS. Поможем оценить нагрузку и развернуть окружение под Битрикс или Битрикс24.
Чем поддержка сервера отличается от техподдержки сайта?
Поддержка сервера - инфраструктура: ОС, веб-сервер, БД, мониторинг, бэкапы, миграции. Техподдержка сайта - доработки CMS, контента и функционала. Часто услуги идут вместе: стабильный сервер и развитие проекта.
Нужна поддержка сервера или миграция?
Опишите текущую инфраструктуру - предложим план настройки, SLA и оценку сроков.
