Оставить заявку
Главная / Цены / Стоимость поддержки Битрикс24
Поддержка · Bitrix24

Стоимость поддержки Битрикс24

Обеспечиваем профессиональную поддержку и развитие Битрикс24: настраиваем CRM, автоматизируем бизнес-процессы, интегрируем внешние сервисы, дорабатываем функционал. Поможем адаптировать систему под задачи вашего бизнеса, обеспечив стабильную работу и удобство использования. Находимся в Санкт-Петербурге, возможен выезд специалиста в Москву или другие города России.

Реакция в течение SLA Договор и гарантия 1 год Оплата за факт. часы
Смотреть тарифы Получить расчёт
от 2000₽
минимальная ставка за час
1 год
гарантия на все работы
3
формата работы на выбор
20+
лет в веб-разработке
NDA
по договору с каждым
Тарифы

Три формата работы

От разовых задач до выделенного разработчика в вашу команду. Оплата - за фактически отработанные часы.

Разовые задачи

Оплата по факту, от 1 часа
от
2 500 ₽ / час
Заказать
  • Без минимального объёма в месяц
  • Frontend и backend-доработки
  • Интеграции с сервисами и оплатой
Популярно

Поддержка по абонементу

Пакет от 10 часов в месяц
от
2 200 ₽ / час
Заказать
  • Мониторинг и защита от атак
  • Приоритетная реакция по SLA
  • Персональный менеджер проекта

Выделенный разработчик

Полная занятость, 160 часов
от
2 000 ₽ / час
Заказать
  • Специалист только на ваш проект
  • Дизайн, прототипы и вёрстка
  • Работа в ваших процессах
Сравнение

Что входит в каждый тариф

Сравните форматы работы и выберите подходящий объём - или напишите нам, поможем определиться.

Условия и работы Разовые задачи от 2 500 ₽/час Популярно
Поддержка по абонементу от 2 200 ₽/час 		Выделенный разработчик от 2 000 ₽/час
Стоимость варианта 2500 рублей 2200 рублей 2000 рублей
Минимальный обьем работ от 1 часа от 10 часов 160
Администрирование портала
Настройка и доработка воронок лидов и сделок
Настройка роботов на стадиях CRM и задачах
Создание и доработка бизнес-процессов
Шаблоны документов (КП, договоры, счета)
Поддержка и мониторинг интеграции с 1С
Настройка телефонии
Настройка стандартных отчётов CRM
Настройка дашбордов для руководителей
Контроль 24/7

Мониторинг Битрикс24

Мы не ждём, пока сбой заметит менеджер или клиент. Настраиваем круглосуточный контроль доступности портала, ключевых бизнес-процессов и интеграций: работа CRM, роботов и триггеров, обмен с 1С, телефония и входящие лиды. При отклонении показателей команда получает уведомление и приступает к устранению - часто до того, как сбой скажется на продажах.

  • Загрузка сервера, память и свободное место на диске
  • Срок действия SSL-сертификата и домена
  • Критические ошибки в логах и события Битрикс24
  • Доступность портала и время ответа
  • Уведомления в Telegram или на email
Бесплатно для клиентов на поддержке Подключаем мониторинг 24/7 без доплат всем, кто на абонементном обслуживании. Отдельно - как платная услуга.
Подробнее о мониторинге
Без доплат

В каждый тариф входит

Эти условия действуют для любого формата работы - от разовой задачи до выделенного специалиста.

  • Техническая поддержка после запуска
  • Консультации по управлению продуктом
  • Заключение договора
  • Гарантия на работы 1 год
  • Поэтапная оплата
  • Персональный менеджер
  • Консультации по выбору хостинга
  • Настройка бекапов
  • Настройка мониторинга
Как начинаем

От заявки до старта работ

Прозрачный процесс: вы заранее понимаете объём, формат работы и стоимость.

  1. 1

    Заявка

    Опишите проект и задачи - отвечаем и ориентируем по срокам за 1 рабочий день.

  2. 2

    Аудит и оценка

    Смотрим проект, оцениваем объём в часах и предлагаем подходящий тариф.

  3. 3

    Договор и доступы

    Заключаем договор с NDA, принимаем доступы к проекту, серверу и репозиторию.

  4. 4

    Работа и отчёты

    Ведём задачи, отчитываемся по часам, оплата раз в месяц за факт.

Вопросы об оплате и работе

Частые вопросы

Могу ли я изменить тариф в любое время ?

Да, вы можете изменить тариф в любое время.

Какие гарантии качества вы предоставляете?

Мы предоставляем гарантию 1 год на все выполненные нами работы. Если в течение этого времени выявятся ошибки, связанные с нашей доработкой, мы исправим их бесплатно.

Работаете ли вы с иностранными клиентами?

Да, мы имеем опыт работы с клиентами из разных стран, предоставляем услуги на русском, английском и немецком языках.

Когда оплачиваются услуги?

Оплата производится раз в месяц - в начале месяца за фактически отработанные часы в предыдущем месяце.

Обязательно ли заключать договор?

Да, мы работаем только по официальному договору, в котором прописаны условия сотрудничества, перечень услуг и ответственность сторон. Это гарантирует прозрачность и защиту ваших интересов.

Как заключить договор?

Для заключения договора свяжитесь с нами - мы подготовим документы, согласуем условия и отправим вам для подписания. После подписания договора и первого расчета наша команда приступит к работе.

Вы подписываете NDA?

Да, все работы выполняются по договору, который включает пункт о неразглашении (NDA). Это гарантирует защиту переданных данных, доступов и технической информации.

Какие задачи входят в поддержку?

Любые работы, связанные с сайтом на Битрикс24: доработки, оптимизация, интеграции, настройка безопасности и устранение ошибок.

Можно ли доработать функционал коробочной версии Битрикс24?

Функционал облачной версии Битрикс24 ограничен стандартными возможностями, но мы можем расширить его с помощью бизнес-процессов, REST API, вебхуков и приложений из маркетплейса. Также возможно создание кастомных интеграций и чат-ботов для автоматизации работы. Если вашей компании необходима более глубокая кастомизация, возможно рассмотрение перехода на коробочную версию Битрикс24, где возможности доработок значительно шире.

Работаете ли вы с маркетплейсом Битрикс24?

Да, мы разрабатываем кастомные приложения для маркетплейса Битрикс24 и интегрируем сторонние решения.

Можно ли перейти с облачной версии Битрикс24 на коробочную?

Да, переход с облачной версии на коробочную возможен. Мы поможем с покупкой и установкой коробочной версии, перенесём все данные (лиды, сделки, контакты, задачи, файлы), настроим сервер и обеспечим корректную работу системы. Коробочная версия даёт больше возможностей для кастомизации, интеграций и автоматизации бизнес-процессов. Если ваш бизнес вырос и стандартного функционала облачной версии недостаточно, переход на коробку - оптимальное решение.

Можно ли настроить отчёты и аналитику в Битрикс24?

Да, мы настраиваем стандартные отчёты и разрабатываем кастомные дашборды с аналитикой по продажам, задачам и эффективности сотрудников.

Вы интегрируете Битрикс24 с телефонией?

Да, мы подключаем IP-телефонию (Asterisk, Zadarma, Mango, МТС и другие), настраиваем автоматический обзвон и ведение записей звонков.

Внедряете ли вы искусственный интеллект в Битрикс24?

Да, мы внедряем искусственный интеллект (ИИ) в Битрикс24 для автоматизации процессов, улучшения клиентского сервиса и повышения эффективности работы команды.

Этапы работы

  • Получаем заявку - уточняем задачи, версию портала, текущие проблемы и желаемый формат сопровождения
  • Проводим экспресс-аудит - проверяем CRM, воронки, автоматизацию, интеграции и права доступа
  • Согласуем список работ - фиксируем приоритеты, тариф, SLA и формат оплаты
  • Подписываем договор - закрепляем условия, зоны ответственности и NDA при необходимости
  • Берём портал в сопровождение - ведём задачи в трекере, регулярно отчитываемся о выполненных работах и эффекте

Мониторинг Б24

Мы не ждём, пока сбой заметит менеджер или клиент. Настраиваем круглосуточный контроль доступности портала, ключевых бизнес-процессов и интеграций: работа CRM, роботов и триггеров, обмен с 1С, телефония, входящие лиды с форм и мессенджеров.
При отклонении показателей команда получает уведомление и приступает к устранению - часто до того, как сбой скажется на продажах и обработке заявок.
Мониторинг входит в сопровождение Битрикс24: вы видите стабильную работу портала, а мы держим под контролем полную картину по процессам и интеграциям.
Мониторинг Б24
  • Загрузка сервера, память и свободное место на диске
  • Срок действия SSL-сертификата и домена
  • Критические ошибки в логах и события Битрикс24
  • Уведомления в Telegram или на email
  • Доступность портала и время ответа

Подробнее

Что входит в поддержку


  • Администрирование портала - Права доступа, структура компании, управление пользователями, мониторинг работоспособности, контроль обновлений.
  • CRM и воронки продаж - Настройка стадий и полей карточек, туннели продаж, источники лидов, чистка и дедупликация базы.
  • Автоматизация бизнес-процессов - Роботы и триггеры на стадиях CRM, бизнес-процессы, автоматические задачи, шаблоны документов.
  • Интеграции - Поддержка обмена с 1С, телефонией, почтой, мессенджерами, формами сайта и сторонними сервисами через API.
  • Задачи и проекты - Шаблоны задач, настройка канбана, автопостановка из CRM, контроль просроченных задач.
  • Аналитика и отчётность - Дашборды для руководителей, отчёты по воронке и конверсии, ежемесячный отчёт по выполненным работам.
  • Поддержка пользователей - Консультации сотрудников, разбор ошибок, короткие инструкции и регламенты по работе в системе.
Другие тарифы

Смотрите также

Сопровождаем и разрабатываем проекты на разных платформах - условия аналогичны.

Поддержка сайта на Битрикс

от 2 000 ₽/час

Сопровождение сайта

от 2 000 ₽/час

Аутсорсинг Битрикс-разработчиков

от 2 000 ₽/час

Рассчитаем стоимость под вашу задачу

Опишите проект и задачи - подберём формат работы и стоимость. Ответим и сориентируем по срокам за 1 рабочий день.

Оставить заявку Написать в Telegram

Оставьте заявку

close

Предпочтительный способ связи

Телефон
Email
Telegram
attachment Добавить файлы
delete Удалить
checkmark
Я согласен на обработку персональных данных
close
checkmark-circle

Cпасибо! Данные успешно отправлены.