Russian
Deutsch
EnglishПоддержка Битрикс24
Наша компания специализируется на внедрении и поддержке проектов на платформе Bitrix24.
Мы предоставляем полный спектр услуг — от настройки и адаптации до расширения функционала под уникальные потребности вашего бизнеса.
Вы продаете услуги - мы берем на себя техническую часть.
-
Внедрение
-
Автоматизация
-
Бизнес-логика
-
Создание модулей для коробки и облачной версий Bitrix24
-
Настройка и доработка Битрикс24 под задачи компании
-
Интеграция с другими системами (1С, CRM, телефония и т. д.)
-
Автоматизация бизнес-процессов
-
Создание и настройка отчетов
-
Техническая поддержка и устранение ошибок
Комплексная поддержка проектов на Б24
Обеспечиваем всестороннюю поддержку проектов на Битрикс24 — от регулярного технического обслуживания до стратегического развития системы. Наша команда берёт на себя настройку и оптимизацию CRM, автоматизацию бизнес-процессов, интеграции с внешними сервисами (1С, сайт, телефония, мессенджеры), настройку прав доступа и обучение персонала.
Разрабатываем дополнительные модули для коробки и облачной версий Bitrix24. Интегрируем с любыми внешними api, платежными шлюзами, маркетплейсами и 1С. Оптимизируем и мониторим серверную архитектуру.
Проектирование и настройка автоматических сценариев: согласование документов, управление задачами, уведомления о дедлайнах и другие.
Помогаем безостановочно работать вашему бизнесу
-
Проведение технического аудита
-
Отклик в течение 1 часа на запросы
-
Контроль работы проекта 24/7
-
Внедрение нового функционала и доработка текущего
-
Определим узкие места и предложим решения
Смежные технологии
Помимо поддержки самого Битрикс24, мы работаем с REST API, вебхуками, автоматизациями (роботы и бизнес-процессы), а также интеграциями с CRM, внешними сервисами и 1С. Помогаем с кастомизацией, разработкой виджетов, чат-ботов и пользовательских интерфейсов.
Часто задаваемые вопросы
Услуги оплачиваются в зависимости от выбранного тарифа.
Мы начинаем работу в на следующий день после подписания договора.
Мы работаем как с мелкими задачами, так и с крупными проектами. Если объем работ меньше 10 часов в месяц, мы предлагаем заключить абонементное обслуживание проекта.
Мы даем гарантию на 1 год согласно договору. В этот период мы бесплатно исправляем ошибки, если они возникли по нашей вине. Гарантия не распространяется на сторонние доработки, обновления платформы и изменения, внесенные третьими лицами.
Для заключения договора свяжитесь с нами – мы подготовим документы, согласуем условия и отправим вам для подписания. После подписания договора и первого расчета наша команда приступит к работе.
Да, все работы выполняются по договору, который включает пункт о неразглашении (NDA). Это гарантирует защиту переданных данных, доступов и технической информации.
Все заявки клиентов обрабатываются в день обращения. Срочные задачи или аварийные ситуации решаем вне очереди, в любое время.
Мы создаем рабочую группу в Telegram, где клиент может напрямую ставить задачи разработчику или менеджеру проекта. Все выполненные работы и затраченное время фиксируются в нашей системе учета задач. При желании клиент также может ставить задачи либо в нашем трекере, либо в своей системе учета задач.
Да, может. В дополнение к нашему трекеру мы можем вести учет задач и времени в системе учета клиента.
После получения запроса мы анализируем задачу, оцениваем сложность и объем работы.
- Если задача простая, сразу берем в работу и выполняем в рамках подписки или разовой доработки.
- Если задача объемная и проект для нас новый, просим время на внедрение в проект и составление предварительной оценки времени и стоимости.
- Если проект у нас на постоянной поддержке, мы даем ориентировочную оценку сразу и начинаем выполнение, а точное время фиксируется в системе учета задач. Это позволяет не терять время на долгие согласования.
Технические доработки, настройка бизнес-процессов, помощь с интеграциями, консультации по работе с системой, разработка любого дополнительного функционала.
Стоимость зависит от объёма задач. Возможна почасовая оплата или пакет часов со скидкой. Вы можете выбрать комфортный для вас тариф на странице цен.
Рейтинги и достижения
Выполненные кейсы
