На критичные инциденты в рабочее время по абонементу. По разовым задачам отвечаем в день обращения.
Обновление Битрикс
Обновление сайтов на 1С-Битрикс: ядро CMS, модули, переход на PHP 8, адаптация кастомного кода и тестирование после апгрейда. Работаем по чек-листу партнёра Битрикс - с бэкапами, staging и планом отката. Помогаем пройти обновление без простоя: аудит совместимости, правки шаблонов и компонентов, нагрузочное тестирование. После миграции берём на техподдержку и мониторинг.
Команда, которая доводит до релиза
Время реакции на запрос - 1 час
Слаженные процессы работы и четкое распределение обязанностей позволяет нам обеспечивать быструю реакцию на обращения
Гарантия на выполненные работы
Мы устраняем замечания по выполненным работам за свой счёт, не увеличивая стоимость задачи
Богатый опыт
Более 71 000 часов отработаны командой по проектам на 1С-Битрикс и 20 000 на проектах с Битрикс24
Обновление Битрикс под ключ
Предлагаем комплексное обновление 1С-Битрикс: Управление сайтом. Обновление включает: диагностику текущей версии, проверку совместимости и настройку системы после обновления. Перед началом работ создаем резервную копию, чтобы гарантировать сохранность всех данных. В процессе обновления устраняем устаревшие модули, оптимизируем производительность и добавляем новые возможности платформы. После обновления сайт работает быстрее, стабильнее и безопаснее. Мы тщательно тестируем функциональность, чтобы обновление не нарушило работу бизнес-процессов. Кроме того, мы адаптируем интеграции с внешними сервисами и внутренними системами, обеспечивая их корректную работу после обновления.
Состав работ
- Диагностика системы
- Создание резервной копии
- Обновление ядра и модулей
- Ускорение загрузки страниц, настройка кеширования и композитных технологий
- Устранение несовместимостей и доработка кода для стабильной работы
- Обновление BitrixEnv до 9 версии
- Обновление php до 8 версии и выше
- Тестирование всех функций и бизнес-процессов
- Настройка взаимодействия с внешними сервисами, платежными системами и CRM
Этапы обновления Битрикс
Поддержка
- Аудит версий и модулей
- Копия и staging
- Обновление ядра и PHP
Развитие
- Правки кастомного кода
- Тестирование и запуск
- Поддержка после обновления
Мониторинг сайта 24/7
Мы не ждём, пока сбой заметит клиент. Настраиваем круглосуточный контроль доступности сайта, сервера и ключевых процессов. При отклонении показателей команда получает уведомление и устраняет проблему - часто до того, как её заметят посетители.
- Загрузка сервера, память и свободное место на диске
- Срок действия SSL-сертификата и домена
- Критические ошибки в логах сервера и приложения
- Доступность сайта и время ответа
- Уведомления в Telegram или на email
Условия сопровождения по SLA
В абонементе фиксируем в договоре время реакции, гарантию на работы и состав сопровождения. Параметры подбираем под критичность проекта на старте.
Гарантийный срок на выполненные доработки: дефекты по нашей вине исправляем бесплатно.
Контроль доступности сайта и серверов с уведомлениями о сбоях и плановыми бэкапами.
Точные значения SLA закрепляются в договоре и зависят от выбранного тарифа и критичности проекта.
Тарифы поддержки
Работаем по разовым задачам и абонементу. Точную смету называем после аудита проекта. Ставки от 2 000 ₽/час.
от 2 000 ₽/час
Разовые задачи
Подходит, если нужно исправить ошибку, доработать функционал, обновить модуль или решить конкретную техническую проблему на сайте.
Условия поддержкиПоддержка по абонементу
Для проектов, где задачи появляются регулярно: доработки, консультации, обновления, контроль стабильной работы сайта и оперативная помощь по текущим вопросам.
Условия поддержкиВыделенный разработчик
Для проектов с постоянной загрузкой на месяц и больше. Подходит, если сайту требуется регулярное развитие, поддержка и быстрый доступ к специалисту без поиска исполнителя под каждую задачу.
Условия поддержкиОтдельно оплачиваются лицензия и продление техподдержки Битрикс, хостинг, лицензии сторонних модулей - поможем подобрать и оформить.
Наш опыт на Битрикс
Данные из нашей CRM за всё время: проекты на Битрикс и фактически отработанные часы.
Битрикс - основная платформа компании: больше половины всех отработанных часов. Данные - фактические трудозатраты по задачам в CRM.
Технологии
Клиенты о работе с нами
Реальные проекты, реальные результаты.
«Команда Вебдока внимательно погружалась в контекст проекта, быстро разбиралась в деталях и предлагала решения с учётом технических требований и бизнес-логики. Рекомендуем как партнёра по разработке на Битрикс.»
«Обновление Битрикс и модулей делали по плану: сначала копия, потом прод. Команда заранее предупредила о рисках и помогла с откатом сценария - в итоге обошлись без простоя.»
Примеры работ
Сайты и сервисы, которые мы сопровождаем и развиваем.
Наши клиенты
Частые вопросы
Зачем обновлять 1С-Битрикс?
Обновления закрывают уязвимости, улучшают производительность, добавляют новые функции и обеспечивают совместимость с актуальными версиями PHP и серверов.
Как понять, что сайт требует обновления?
Признаки: ошибки в работе сайта, устаревшие модули, проблемы с безопасностью, несоответствие новым требованиям Битрикс или невозможность установить новое ПО.
Опасно ли обновлять Битрикс без подготовки?
Да. Без резервной копии, тестирования и проверки совместимости есть риск потери данных и сбоев в работе сайта.
Сколько времени занимает обновление платформы?
Обычно от 2 до 8 часов, в зависимости от версии, состояния сайта и необходимости обновления серверного окружения.
Вы обновляете только саму платформу или модули тоже?
Обновляем как ядро платформы, так и все используемые модули, включая сторонние, с учётом их совместимости.
Нужно ли останавливать сайт на время обновления?
В большинстве случаев сайт продолжает работать. В отдельных ситуациях возможен короткий период обслуживания.
Что если после обновления что-то пойдёт не так?
Мы всегда создаём резервную копию и быстро устраняем все конфликты и ошибки - вплоть до отката.
Обновляете ли вы сильно устаревшие сайты на Битрикс?
Да. Пошагово поднимаем версию и адаптируем сайт, даже если он давно не обновлялся и работает нестабильно.
Вы поможете, если нужно обновить сервер под новую версию Битрикс?
Да. Мы подберём оптимальную конфигурацию сервера, настроим окружение и перенесём сайт без потерь.
Сколько стоит обновление 1С-Битрикс?
Стоимость зависит от версии сайта, числа модулей и необходимости дополнительных работ. Мы всегда называем цену заранее, после анализа проекта.
Нужно обновить Битрикс или перейти на PHP 8?
Обсудим состояние сайта, объём работ и подходящий тариф: разовые задачи, абонемент или выделенный разработчик. Ответим по SLA и срокам реакции.