На критичные инциденты в рабочее время по абонементу. По разовым задачам отвечаем в день обращения.
Поддержка сайтов WordPress
Поддержка сайтов на WordPress: обновление ядра, тем и плагинов, исправление ошибок, доработка функционала, защита от взломов и ускорение загрузки. Работаем с WooCommerce, многоязычными сайтами и кастомными темами. Регулярные бэкапы, мониторинг uptime, аудит плагинов на уязвимости. Форматы - абонемент или разовые задачи. При росте проекта можем предложить миграцию на Битрикс или Laravel.
Команда, которая доводит до релиза
Время реакции на запрос - 1 час
Слаженные процессы работы и четкое распределение обязанностей позволяет нам обеспечивать быструю реакцию на обращения
Гарантия на выполненные работы
Мы устраняем замечания по выполненным работам за свой счёт, не увеличивая стоимость задачи
Опыт поддержки WordPress
Поддерживаем сайты на WordPress и WooCommerce: обновляем ядро, темы и плагины, устраняем ошибки, усиливаем безопасность, ускоряем загрузку и дорабатываем функциональность без остановки бизнеса.
Комплексное обслуживание WordPress
Техническая поддержка и сопровождение сайтов на WordPress Исправление ошибок и багов Быстрое выявление и устранение технических неисправностей, которые мешают работе сайта. Обновление WordPress, тем и плагинов Обеспечиваем актуальность системы, предотвращаем уязвимости и улучшаем стабильность. Улучшение безопасности и защита от атак Защита от хакерских атак, спама и вредоносного кода. Настройка работы через cloudflare. Оптимизация базы данных Удаление лишних данных, уменьшение нагрузки на сервер, ускорение работы сайта. Оптимизация скорости загрузки Уменьшаем время загрузки страниц и улучшаем показатели Core Web Vitals. Рефакторинг кода плагинов для оптимизации скорости работы. Интеграция с внешними сервисами Настройка взаимодействия с CRM, платежными системами, маркетинговыми инструментами и API. Разработка новых плагинов Создание индивидуальных решений под нужды вашего бизнеса. Улучшение адаптивности и кросс-браузерной совместимости Настройка правильного отображения сайта на любых устройствах и в разных браузерах. Автоматизация процессов Настройка автоматизированных задач с помощью плагинов и API-интеграций. Постоянный мониторинг работоспособности Отслеживание сбоев и их оперативное устранение. Настройка резервного копирования и мониторинг его исполнения.
Состав работ
- Обслуживание сайтов любой сложности
- Быстрое выявление и устранение проблем
- Усиленная защита и улучшение производительности
- Работаем с любыми темами и плагинами
- Гибкие условия сотрудничества
Как работает поддержка WordPress
Поддержка
- Аудит тем и плагинов
- План обновлений
- Исправления и доработки
Развитие
- Бэкапы и мониторинг
- Безопасность и SSL
- Отчёты
Мониторинг сайта 24/7
Мы не ждём, пока сбой заметит клиент. Настраиваем круглосуточный контроль доступности сайта на WordPress, сервера и ключевых процессов. При отклонении показателей команда получает уведомление и устраняет проблему - часто до того, как её заметят посетители.
- Загрузка сервера, память и свободное место на диске
- Срок действия SSL-сертификата и домена
- Критические ошибки в логах сервера и приложения
- Доступность сайта и время ответа
- Уведомления в Telegram или на email
Условия сопровождения по SLA
В абонементе фиксируем в договоре время реакции, гарантию на работы и состав сопровождения. Параметры подбираем под критичность проекта на старте.
Гарантийный срок на выполненные доработки: дефекты по нашей вине исправляем бесплатно.
Контроль доступности сайта и серверов с уведомлениями о сбоях и плановыми бэкапами.
Точные значения SLA закрепляются в договоре и зависят от выбранного тарифа и критичности проекта.
Тарифы поддержки
Работаем по разовым задачам и абонементу. Точную смету называем после аудита проекта.
от 2 000 ₽/час
Разовые задачи
- Без минимального объёма - от 1 часа
- Исправление ошибок и консультации
- Frontend и backend-доработки
- Обновления CMS и модулей
- Интеграции с сервисами и оплатой
- Дизайн и вёрстка по задаче
Поддержка по абонементу
- Любые работы в рамках часов
- Пакет от 7.5 часов в месяц
- Сверх пакета - 2 200 ₽/час
- Мониторинг 24/7
- Приоритетная реакция по SLA
- Дизайн и вёрстка в рамках часов
- Первичный технический SEO-аудит сайта
- Персональный менеджер проекта
Выделенный разработчик
- Любые работы в рамках часов
- Минимум от 80 часов в месяц
- Специалист закреплён за проектом
- Дизайн, прототипы и вёрстка
- Работа в ваших процессах
- Мониторинг и реакция по SLA
Наш опыт на WordPress
Данные из нашей CRM за всё время: проекты на WordPress и фактически отработанные часы.
WordPress - много небольших проектов: поддержка, обновления и доработки. Данные - фактические трудозатраты по задачам в CRM.
Технологии
Клиенты о работе с нами
Реальные проекты, реальные результаты.
«Создание сайта на WordPress с WebDoka прошло комфортно: Роман всегда на связи, точно слышит пожелания, правки вносят оперативно, задачи в срок. Прозрачная оплата без скрытых условий. Рекомендую команду как надёжных специалистов!»
«Работаем с Вебдокой с 2014 года: команда продемонстрировала высокий профессионализм, внимание к деталям и готовность брать ответственность за результат. Рекомендуем как надёжного партнёра для разработки и сопровождения.»
Примеры работ
Сайты и сервисы, которые мы сопровождаем и развиваем.
Наши клиенты
Частые вопросы
Можно ли перенести сайт с WordPress на другую платформу?
Да. Если текущий сайт упёрся в ограничения WordPress, оценим контент, функциональность, интеграции и SEO-риски, затем предложим план миграции на подходящую платформу.
Обновляете ли WordPress и плагины?
Да. Тестируем на копии, делаем бэкап, затем обновляем ядро, тему и плагины.
Поддерживаете WooCommerce?
Да. Заказы, оплата, доставка, интеграции - доработки и стабилизация.
Помогаете ли при взломе?
Да. Чистка, смена паролей, усиление защиты, восстановление из бэкапа.
Сколько стоит поддержка?
Абонемент от 2 200 ₽/ч, выделенный разработчик от 2 000 ₽/ч или разовые задачи от 2 500 ₽/ч. Зависит от числа плагинов и частоты доработок.
Ускоряете ли сайт?
Да. Кэш, оптимизация изображений, CDN, тюнинг БД и плагинов.
Нужна поддержка WordPress?
Обсудим состояние сайта, объём работ и подходящий тариф: разовые задачи, абонемент или выделенный разработчик. Ответим по SLA и срокам реакции.