На критичные инциденты в рабочее время по абонементу. По разовым задачам отвечаем в день обращения.
Поддержка сайтов Symfony
Техническая поддержка приложений на Symfony: исправление дефектов, обновление компонентов и PHP, развитие функционала, оптимизация производительности enterprise-проектов. Работаем по SLA - абонемент, выделенный разработчик или T&M. Подходит для корпоративных порталов и сервисов со сложной доменной логикой. Настраиваем мониторинг, логи, деплой и помогаем с рефакторингом legacy-модулей.
Команда, которая доводит до релиза
Время реакции на запрос - 1 час
Слаженные процессы работы и четкое распределение обязанностей позволяет нам обеспечивать быструю реакцию на обращения
Гарантия на выполненные работы
Мы устраняем замечания по выполненным работам за свой счёт, не увеличивая стоимость задачи
Богатый опыт
Более 71 000 часов отработаны командой по проектам на 1С-Битрикс и 20 000 на проектах с Битрикс24
Комплексная поддержка Вашего проекта
Поддержка сайтов на Symfony - это обеспечение стабильной работы и развитие вашего проекта. Мы предлагаем устранение ошибок, адаптацию под новые требования, установку обновлений, а также помощь с интеграциями и оптимизацией. Наша команда быстро реагирует на любые запросы, решает технические задачи и помогает вашему сайту развиваться без ограничений. Мы работаем как с небольшими проектами, так и с крупными корпоративными решениями, гарантируя высокое качество и соблюдение сроков.
Состав работ
- Разработка проектов "с нуля"
- Техническая поддержка на Symfony
- Доработка необходимого функционала сайта
- Мониторинг работоспособности проекта
- Оптимизация скорости и производительности
- Перенос проекта в облачную, хостинговую инфраструктуру
- Интеграция с CRM, ERP
Как работает поддержка Symfony
Поддержка
- Аудит кодовой базы
- Регламент и приоритеты
- Патчи и доработки
Развитие
- Обновления Symfony
- Регрессионное тестирование
- Отчёты
Мониторинг приложения 24/7
Мы не ждём, пока сбой заметит пользователь. Настраиваем круглосуточный контроль доступности приложения на Symfony, сервера, очередей и фоновых задач. При отклонении показателей команда получает уведомление и устраняет проблему - часто до того, как её заметят пользователи.
- Загрузка сервера, память и свободное место на диске
- Срок действия SSL-сертификата и домена
- Критические ошибки в логах сервера и приложения
- Доступность сайта и время ответа
- Уведомления в Telegram или на email
Условия сопровождения по SLA
В абонементе фиксируем в договоре время реакции, гарантию на работы и состав сопровождения. Параметры подбираем под критичность проекта на старте.
Гарантийный срок на выполненные доработки: дефекты по нашей вине исправляем бесплатно.
Контроль доступности сайта и серверов с уведомлениями о сбоях и плановыми бэкапами.
Точные значения SLA закрепляются в договоре и зависят от выбранного тарифа и критичности проекта.
Тарифы поддержки
Работаем по разовым задачам и абонементу. Точную смету называем после аудита проекта. Ставки от 2 000 ₽/час.
от 2 000 ₽/час
Наш опыт на Symfony
Данные из нашей CRM за всё время: проекты на Symfony и фактически отработанные часы.
Symfony - высоконагруженные и интеграционные проекты. Данные - фактические трудозатраты по задачам в CRM.
Технологии
Клиенты о работе с нами
Реальные проекты, реальные результаты.
«Подход у команды был чёткий и профессиональный с самого начала. В итоге мы получили именно тот результат, на который рассчитывали - технологичные, современные и качественно сделанные сайты. Отдельно отмечу высокий уровень поддержки даже после завершения проекта.»
«Команда Вебдока внимательно погружалась в контекст проекта, быстро разбиралась в деталях и предлагала решения с учётом технических требований и бизнес-логики. Рекомендуем как партнёра по разработке на Битрикс.»
Примеры работ
Сайты и сервисы, которые мы сопровождаем и развиваем.
Наши клиенты
Частые вопросы
Что входит в поддержку?
Багфиксы, обновления, доработки, оптимизация, консультации по архитектуре, настройка окружений.
Работаете ли со старыми версиями?
Да. Планируем поэтапный апгрейд Symfony и PHP с тестами.
Какой SLA?
От 1 часа реакции в рабочее время, критические инциденты - вне очереди.
Можно ли выделенного разработчика?
Да. Разработчик встраивается в ваш процесс: Jira, GitLab, daily при необходимости.
Сколько стоит?
Абонемент от 2 200 ₽/ч, выделенный разработчик от 2 000 ₽/ч или разовые задачи от 2 500 ₽/ч. Точная смета - после аудита кодовой базы.
Занимаетесь ли безопасностью?
Да. Security-patch, аудит зависимостей, настройка HTTPS и политик доступа.
Нужна поддержка Symfony?
Обсудим состояние сайта, объём работ и подходящий тариф: разовые задачи, абонемент или выделенный разработчик. Ответим по SLA и срокам реакции.