Комплексное техническое сопровождение сайта: мониторинг, обновления, доработки, контент и консультации по развитию проекта. Подходит, когда нужна одна точка входа по всем техническим вопросам - независимо от CMS. Фиксируем SLA, ведём журнал работ, планируем регламентные обновления и профилактику. Подключаем сервер, SEO-аудит и дизайн по мере необходимости.
Более 71 000 часов отработаны командой по проектам на 1С-Битрикс и 20 000 на проектах с Битрикс24
Слаженные процессы работы и четкое распределение обязанностей позволяет нам обеспечивать быструю реакцию на обращения
Мы устраняем замечания по выполненным работам за свой счёт, не увеличивая стоимость задачи
Надежное техническое сопровождение для стабильной работы вашего сайта. Мы берем на себя все задачи по поддержке, обновлению и улучшению функциональности, обеспечивая бесперебойную работу вашего веб-ресурса. В работе делаем упор на быструю реакцию, прозрачную отчетность и глубокую экспертизу платформы 1С-Битрикс. Вы получаете команду полного цикла - от программистов до системных администраторов - с фиксированной ставкой, договорными обязательствами и гарантией на выполненные задачи.
Мы не ждём, пока сбой заметит клиент. Настраиваем круглосуточный контроль доступности сайта, сервера и ключевых процессов. При отклонении показателей команда получает уведомление и устраняет проблему - часто до того, как её заметят посетители.
В абонементе фиксируем в договоре время реакции, гарантию на работы и состав сопровождения. Параметры подбираем под критичность проекта на старте.
На критичные инциденты в рабочее время по абонементу. По разовым задачам отвечаем в день обращения.
Гарантийный срок на выполненные доработки: дефекты по нашей вине исправляем бесплатно.
Контроль доступности сайта и серверов с уведомлениями о сбоях и плановыми бэкапами.
Точные значения SLA закрепляются в договоре и зависят от выбранного тарифа и критичности проекта.
Работаем по разовым задачам и абонементу. Точную смету называем после аудита проекта. Ставки от 2 000 ₽/час.
от 2 000 ₽/час
Данные из нашей CRM за всё время: активные проекты и фактически отработанные часы по каждой платформе.
Часы - сумма трудозатрат по задачам в CRM. У части проектов несколько платформ, поэтому их часы учитываются по каждой.
Реальные проекты, реальные результаты.
«Команда WebDoka создала мой сайт на WordPress: легко общаться, правки оперативно, задачи в срок. Прозрачная оплата, консультации по техническим вопросам. Результатом довольна - рекомендую!»
«Подход у команды был чёткий и профессиональный с самого начала. В итоге мы получили именно тот результат, на который рассчитывали - технологичные, современные и качественно сделанные сайты. Отдельно отмечу высокий уровень поддержки даже после завершения проекта.»
Сайты и сервисы, которые мы сопровождаем и развиваем.
Все заявки обрабатываются в день обращения - без исключений. Если ситуация критическая (например, сайт не работает), подключаемся немедленно, даже вне графика. Ваша стабильность - наш приоритет.
Мы создаём рабочую группу в Telegram, где вы можете напрямую ставить задачи разработчику или менеджеру проекта. Все выполненные работы и время фиксируются в нашей системе учёта.
Мы стараемся не затягивать с оценкой и сразу даём понятный ответ:
- Если задача простая - сразу берём в работу и выполняем в рамках подписки или разового запроса.
- Если задача объёмная, а проект для нас новый - берём время на погружение и даём предварительную оценку по срокам и бюджету.
- Если проект уже у нас на поддержке - быстро даём ориентировочную оценку и сразу начинаем работу. Точное время фиксируется в системе учёта задач, чтобы не терять время на лишние согласования.
Мы даём гарантию 1 год на все выполненные нами работы. Если в течение этого времени возникнут ошибки, связанные с нашими доработками, мы устраним их бесплатно - без лишних вопросов. Работаем по договору и всегда отвечаем за результат.
Сопровождение - это не только реакция на поломки, но и полноценная техническая забота о вашем сайте. Мы регулярно обновляем платформу и модули, устраняем ошибки и баги, исправляем верстку и адаптацию под мобильные устройства, оптимизируем скорость работы, настраиваем интеграции с CRM, 1С и платёжными системами. При необходимости устраняем вирусы и вредоносный код, а также настраиваем автоматическое резервное копирование. И если возникает нестандартная задача - просто сообщите, мы найдём решение.
Оплата происходит раз в месяц - в начале месяца вы получаете отчёт и закрывающие документы за все задачи, выполненные в прошлом периоде. Мы фиксируем только фактически отработанные часы, без округлений и скрытых расходов.
Да, конечно. По согласованию мы можем вести учёт задач и затраченного времени не только в нашей системе, но и в вашей - будь то Jira, Trello, Asana или другая система. Работаем так, как удобно вам.
Обсудим состояние сайта, объём работ и подходящий тариф: разовые задачи, абонемент или выделенный разработчик. Ответим по SLA и срокам реакции.
Russian
Deutsch
English
