Комплексное техническое сопровождение сайта: мониторинг, обновления, доработки, контент и консультации по развитию проекта. Подходит, когда нужна одна точка входа по всем техническим вопросам - независимо от CMS. Фиксируем SLA, ведём журнал работ, планируем регламентные обновления и профилактику. Подключаем сервер, SEO-аудит и дизайн по мере необходимости.
Фиксируем SLA, ведём журнал работ, планируем регламентные обновления и профилактику. Подключаем сервер, SEO-аудит и дизайн по мере необходимости.
Работаем по разовым задачам и абонементу. Точную смету называем после аудита проекта.
от 2 000 ₽/час
Техническая поддержка и разработка нового функционала - в одном сопровождении.
Подключаемся к существующим сайтам: если подрядчик ушёл, команда больше не подходит или проект годами дорабатывали разные люди.
Разбираемся в текущем коде, инфраструктуре и накопившихся проблемах. Переписывать работающий проект с нуля только потому, что он сделан не нами, не предлагаем.
Под задачу подключаем нужного специалиста - frontend, backend, DevOps или дизайнера. История работ остаётся внутри проекта, а не у одного человека.
Три услуги, которые по отдельности платные, клиентам на абонементе подключаем без доплат - как единый пакет.
Круглосуточный контроль доступности сайта, сервера и ключевых процессов.
Технический SEO при каждой доработке: индексация, скорость, структура.
Готовые материалы для сайта и соцсетей под ваши площадки.
Когда сайт уже рабочий инструмент бизнеса, а технические задачи появляются регулярно.
Слаженные процессы работы и четкое распределение обязанностей позволяет нам обеспечивать быструю реакцию на обращения.
Мы устраняем замечания по выполненным работам за свой счёт, не увеличивая стоимость задачи.
Сопровождаем сайты на Битрикс, WordPress, Laravel, Symfony, Yii2 и кастомных решениях. Подключаемся к существующему проекту, проводим первичный аудит, наводим порядок в задачах и берём на себя стабильную техническую поддержку.
Не нужно сначала заказывать большой аудит или оплачивать месяцы изучения сайта. Объём погружения зависит от сложности проекта.
Код, CMS или фреймворк, сервер, база, интеграции и текущие задачи.
Бэкапы, доступность, ошибки, безопасность, сервер и процесс публикации.
Отделяем срочные проблемы от технического долга и плановых улучшений.
Рабочая группа, учёт задач и часов, мониторинг. Постепенно погружаемся в проект.
Сопровождение не сводится к обновлению CMS и исправлению ошибок. Работая с проектом постоянно, развиваем его вместе с бизнесом - без поиска нового подрядчика на каждую крупную задачу.
В абонементе фиксируем в договоре время реакции, гарантию на работы и состав сопровождения. Параметры подбираем под критичность проекта на старте.
На критичные инциденты в рабочее время по абонементу. По разовым задачам отвечаем в день обращения.
Гарантийный срок на выполненные доработки: дефекты по нашей вине исправляем бесплатно.
Контроль доступности сайта и серверов с уведомлениями о сбоях и плановыми бэкапами.
Точные значения SLA закрепляются в договоре и зависят от выбранного тарифа и критичности проекта.
Данные из нашей CRM за всё время: активные проекты и фактически отработанные часы по каждой платформе.
Часы - сумма трудозатрат по задачам в CRM. У части проектов несколько платформ, поэтому их часы учитываются по каждой.
Реальные проекты, реальные результаты.
«Команда WebDoka создала мой сайт на WordPress: легко общаться, правки оперативно, задачи в срок. Прозрачная оплата, консультации по техническим вопросам. Результатом довольна - рекомендую!»
«Подход у команды был чёткий и профессиональный с самого начала. В итоге мы получили именно тот результат, на который рассчитывали - технологичные, современные и качественно сделанные сайты. Отдельно отмечу высокий уровень поддержки даже после завершения проекта.»
Сайты и сервисы, которые мы сопровождаем и развиваем.
Все заявки обрабатываются в день обращения - без исключений. Если ситуация критическая (например, сайт не работает), подключаемся немедленно, даже вне графика. Ваша стабильность - наш приоритет.
Мы создаём рабочую группу в Telegram, где вы можете напрямую ставить задачи разработчику или менеджеру проекта. Все выполненные работы и время фиксируются в нашей системе учёта.
Мы стараемся не затягивать с оценкой и сразу даём понятный ответ:
- Если задача простая - сразу берём в работу и выполняем в рамках подписки или разового запроса.
- Если задача объёмная, а проект для нас новый - берём время на погружение и даём предварительную оценку по срокам и бюджету.
- Если проект уже у нас на поддержке - быстро даём ориентировочную оценку и сразу начинаем работу. Точное время фиксируется в системе учёта задач, чтобы не терять время на лишние согласования.
Мы даём гарантию 1 год на все выполненные нами работы. Если в течение этого времени возникнут ошибки, связанные с нашими доработками, мы устраним их бесплатно - без лишних вопросов. Работаем по договору и всегда отвечаем за результат.
Сопровождение - это не только реакция на поломки, но и полноценная техническая забота о вашем сайте. Мы регулярно обновляем платформу и модули, устраняем ошибки и баги, исправляем верстку и адаптацию под мобильные устройства, оптимизируем скорость работы, настраиваем интеграции с CRM, 1С и платёжными системами. При необходимости устраняем вирусы и вредоносный код, а также настраиваем автоматическое резервное копирование. И если возникает нестандартная задача - просто сообщите, мы найдём решение.
Оплата происходит раз в месяц - в начале месяца вы получаете отчёт и закрывающие документы за все задачи, выполненные в прошлом периоде. Мы фиксируем только фактически отработанные часы, без округлений и скрытых расходов.
Да, конечно. По согласованию мы можем вести учёт задач и затраченного времени не только в нашей системе, но и в вашей - будь то Jira, Trello, Asana или другая система. Работаем так, как удобно вам.
Обсудим состояние сайта, объём работ и подходящий тариф: разовые задачи, абонемент или выделенный разработчик. Ответим по SLA и срокам реакции.
Russian
Deutsch
English
