Russian
Deutsch
EnglishСопровождение сайта
Комплексное техническое сопровождение сайта: мониторинг, обновления, доработки, контент и консультации по развитию проекта. Подходит, когда нужна одна точка входа по всем техническим вопросам - независимо от CMS.
Фиксируем SLA, ведём журнал работ, планируем регламентные обновления и профилактику. Подключаем сервер, SEO-аудит и дизайн по мере необходимости.
-
Комплексное сопровождение
-
SLA и регламент
-
Мониторинг и бэкапы
-
Регулярное обновление CMS и модулей
-
Мониторинг и устранение ошибок
-
Оптимизация скорости загрузки
-
Поддержка безопасности и защита от атак
-
Внесение правок в код и дизайн
-
Интеграция новых функциональных возможностей
-
Настройка резервного копирования
-
Настройка хостинга и серверов
Комплексное сопровождение сайтов
Вы получаете команду полного цикла - от программистов до системных администраторов - с фиксированной ставкой, договорными обязательствами и гарантией на выполненные задачи.
Что входит в сопровождение
-
Мониторинг доступности
-
Резервное копирование
-
Обновления CMS и сервера
-
Доработки и контент
-
Консультации по развитию
-
Ежемесячный отчёт
Платформы и технологии
Битрикс, Laravel, Yii, Symfony, WordPress - сопровождаем проекты на разных стеках.
Этапы работы
- Получаем заявку - уточняем задачи, платформу, текущие проблемы и желаемый формат работы
- Проводим первичный аудит - проверяем сайт, плагины, хостинг, безопасность и резервные копии
- Согласуем список работ - фиксируем приоритеты, сроки и формат оплаты
- Подписываем договор - закрепляем условия, ответственность сторон и NDA при необходимости
- Берём сайт в сопровождение - ведём задачи в CRM, регулярно отчитываемся о выполненных работах
Мониторинг сайта
При отклонении показателей команда получает уведомление и приступает к устранению - часто до того, как проблема скажется на продажах и репутации.
Мониторинг входит в техническое сопровождение сайта: вы видите стабильную работу проекта, а мы держим под контролем полную картину по инфраструктуре.
-
Доступность сайта и время ответа
-
Загрузка сервера, память и свободное место на диске
-
Срок действия SSL-сертификата и домена
-
Критические ошибки в логах и CMS
-
Уведомления в Telegram или на email
Цены и тарифы
Часто задаваемые вопросы
Все заявки обрабатываются в день обращения - без исключений. Если ситуация критическая (например, сайт не работает), подключаемся немедленно, даже вне графика. Ваша стабильность - наш приоритет.
Мы создаём рабочую группу в Telegram, где вы можете напрямую ставить задачи разработчику или менеджеру проекта. Все выполненные работы и время фиксируются в нашей системе учёта.
Да, конечно. По согласованию мы можем вести учёт задач и затраченного времени не только в нашей системе, но и в вашей - будь то Jira, Trello, Asana или другая система. Работаем так, как удобно вам.
Мы стараемся не затягивать с оценкой и сразу даём понятный ответ:
- Если задача простая - сразу берём в работу и выполняем в рамках подписки или разового запроса.
- Если задача объёмная, а проект для нас новый - берём время на погружение и даём предварительную оценку по срокам и бюджету.
- Если проект уже у нас на поддержке - быстро даём ориентировочную оценку и сразу начинаем работу. Точное время фиксируется в системе учёта задач, чтобы не терять время на лишние согласования.
Сопровождение - это не только реакция на поломки, но и полноценная техническая забота о вашем сайте. Мы регулярно обновляем платформу и модули, устраняем ошибки и баги, исправляем верстку и адаптацию под мобильные устройства, оптимизируем скорость работы, настраиваем интеграции с CRM, 1С и платёжными системами. При необходимости устраняем вирусы и вредоносный код, а также настраиваем автоматическое резервное копирование. И если возникает нестандартная задача - просто сообщите, мы найдём решение.
Мы даём гарантию 1 год на все выполненные нами работы. Если в течение этого времени возникнут ошибки, связанные с нашими доработками, мы устраним их бесплатно - без лишних вопросов. Работаем по договору и всегда отвечаем за результат.
Оплата происходит раз в месяц - в начале месяца вы получаете отчёт и закрывающие документы за все задачи, выполненные в прошлом периоде. Мы фиксируем только фактически отработанные часы, без округлений и скрытых расходов.
Нужно сопровождение сайта?
Расскажите о проекте и текущей нагрузке на команду - предложим регламент и тариф.
Рейтинги и достижения
Наши клиенты
Технологии
Клиенты о нас
Связались со мной очень быстро, сразу обсудили детали проекта, обозначили сроки и задачи. Мне понравилось, что подход у команды был чёткий и профессиональный с самого начала: ребята оперативно сделали расчёт, и уже через несколько дней мы приступили к реализации.
В процессе работы я убедилась, что в команде Вебдока работают настоящие профессионалы - каждый в своей области. Все этапы выполнялись без проволочек, с вниманием к деталям. В итоге мы получили именно тот результат, на который рассчитывали - красивые, технологичные, современные и, главное, качественно сделанные сайты.
Особенно хочется отметить высокий уровень поддержки даже после завершения проекта. Когда возникают вопросы по работе сайта или требуется внести какие-то изменения - команда всегда остаётся на связи, оперативно реагирует, предлагает варианты решения и подробно объясняет, в чём суть вопроса.
Я искренне рекомендую Вебдока всем, кто ищет надёжных, вовлечённых и квалифицированных исполнителей. С такими ребятами чувствуешь, что проект в надёжных руках)
